Top-Anbieter von digitalen Produkten und Dienstleistungen

Im Zeitalter der Digitalisierung sind wir ständig online und nutzen digitale Produkte und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen unseres Alltags. Doch wie zufrieden sind die Verbraucherinnen und Verbraucher tatsächlich mit den angebotenen Lösungen? Um das herauszufinden, hat DEUTSCHLAND TEST in einer umfangreichen Studie 228 Unternehmen und Anbieter in 16 Branchen genauer unter die Lupe genommen. Die Ergebnisse dieser eigeninitiierten und unabhängigen Kundenbefragung über ein Online-Access-Panel sind eine wertvolle Orientierungshilfe für alle, die auf der Suche nach hochwertigen digitalen Produkten und Dienstleistungen sind.

Die Studie im Überblick

Im Befragungszeitraum im Mai 2023 wurden mehr als 42.000 Kundenurteile eingeholt, um die Zufriedenheit der Verbraucherinnen und Verbraucher mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln. Die Fragestellung lautete: "Wie zufrieden sind Sie mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen der folgenden Anbieter?"

Aufgrund der umfangreichen Befragungsergebnisse konnten insgesamt 60 digitale Dienstleistungen und 69 digitale Produkte ausgezeichnet werden.

Unter den digitalen Dienstleistungen befinden sich namhafte Anbieter wie Microsoft Outlook, fitnessRAUM.de und STRATO.

Dabei wurden neun Branchen untersucht:

• Digitale Finanzexperten,
• digitale Versicherungsexperten,
• E-Learning-Anbieter,
• E-Mail-Anbieter,
• Online-Fitness-Studios,
• Online-Kreditmarktplätze,
• Online-Lernplattformen,
• Online-Rechtsberatungen
• und Webhosting-Anbieter.

In der Kategorie digitale Produkte sind unter anderem Apple, Braun, LG und Samsung vertreten. Hersteller aus sieben Kategorien wurden dabei genauer untersucht und bewertet:

• Hersteller von Bluetooth-Lautsprechern,
• Kopfhörern,
• Laptops,
• Powerbanks,
• Smartphones,
• Smartwatches & Fitnesstracker
• sowie Tablets.

Die Studie von DEUTSCHLAND TEST und die Auszeichnung dieser Unternehmen und Anbieter basiert auf den authentischen Kundenurteilen, die in der Stichprobe von über 42.000 Befragten erhoben wurden. Die Ergebnisse bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern eine verlässliche Orientierungshilfe für Verbraucherinnen und Verbraucher, die in der digitalen Welt unterwegs sind. Nutzen Sie diese Ergebnisse, um informierte Entscheidungen zu treffen und die besten digitalen Lösungen für Ihre Bedürfnisse zu finden.