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Top-Anbieter von digitalen Produkten und Dienstleistungen

Wer sind die besten Anbieter digitaler Produkte und Dienstleistungen? Dieser Frage ist DEUTSCHLAND TEST in einer aktuellen Studie nachgegangen und liefert verlässliche Bewertungen auf Basis von über 42.000 Kundenurteilen.

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Inhaltsverzeichnis
Frau hat Sport gemacht und schaut ins Handy

© istock photoprostock

Im Zeitalter der Digitalisierung sind wir ständig online und nutzen digitale Produkte und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen unseres Alltags. Doch wie zufrieden sind die Verbraucherinnen und Verbraucher tatsächlich mit den angebotenen Lösungen? Um das herauszufinden, hat DEUTSCHLAND TEST in einer umfangreichen Studie 228 Unternehmen und Anbieter in 16 Branchen genauer unter die Lupe genommen. Die Ergebnisse dieser eigeninitiierten und unabhängigen Kundenbefragung über ein Online-Access-Panel sind eine wertvolle Orientierungshilfe für alle, die auf der Suche nach hochwertigen digitalen Produkten und Dienstleistungen sind.

Die Studie im Überblick

Im Befragungszeitraum im Mai 2023 wurden mehr als 42.000 Kundenurteile eingeholt, um die Zufriedenheit der Verbraucherinnen und Verbraucher mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln. Die Fragestellung lautete: "Wie zufrieden sind Sie mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen der folgenden Anbieter?"

Aufgrund der umfangreichen Befragungsergebnisse konnten insgesamt 60 digitale Dienstleistungen und 69 digitale Produkte ausgezeichnet werden.

Unter den digitalen Dienstleistungen befinden sich namhafte Anbieter wie Microsoft Outlook, fitnessRAUM.de und STRATO.

Dabei wurden neun Branchen untersucht:

  • Digitale Finanzexperten,
  • digitale Versicherungsexperten,
  • E-Learning-Anbieter,
  • E-Mail-Anbieter,
  • Online-Fitness-Studios,
  • Online-Kreditmarktplätze,
  • Online-Lernplattformen,
  • Online-Rechtsberatungen
  • und Webhosting-Anbieter.

In der Kategorie digitale Produkte sind unter anderem Apple, Braun, LG und Samsung vertreten. Hersteller aus sieben Kategorien wurden dabei genauer untersucht und bewertet:

  • Hersteller von Bluetooth-Lautsprechern,
  • Kopfhörern,
  • Laptops,
  • Powerbanks,
  • Smartphones,
  • Smartwatches & Fitnesstracker
  • sowie Tablets.

Die Studie von DEUTSCHLAND TEST und die Auszeichnung dieser Unternehmen und Anbieter basiert auf den authentischen Kundenurteilen, die in der Stichprobe von über 42.000 Befragten erhoben wurden. Die Ergebnisse bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern eine verlässliche Orientierungshilfe für Verbraucherinnen und Verbraucher, die in der digitalen Welt unterwegs sind. Nutzen Sie diese Ergebnisse, um informierte Entscheidungen zu treffen und die besten digitalen Lösungen für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wie zufrieden sind Sie mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen der folgenden Anbieter? Dieser Frage ist DEUTSCHLAND TEST in einer aktuellen Studie nachgegangen und hat 42.000 Kundenurteile eingeholt und bewertet.

Siegel Digitale Begleiter

© DEUTSCHLAND TEST

Digitale Dienstleistungen: Ranking 2023

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Digitale Produkte: Ranking 2023

Studiensteckbrief

Untersuchungsobjekte: 228 Unternehmen / Anbieter und 16 Branchen
Methode: Eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Kundenbefragungen über ein Online-Access-Panel
Befragungszeitraum: Mai 2023
Stichprobe: mehr als 42.000 Kundenurteile
Fragestellung: „Wie zufrieden sind Sie mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen der folgenden Anbieter?

Teile dieses Artikels wurden mit KI erstellt.

Hinweis der Redaktion: Im Sinne einer besseren Lesbarkeit unserer Artikel verwenden wir kontextbezogen jeweils die männliche oder die weibliche Form. Sprache ist nicht neutral, nicht universal und nicht objektiv. Das ist uns bewusst. Die verkürzte Sprachform hat also ausschließlich redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Jede Person – unabhängig vom Geschlecht – darf und soll sich gleichermaßen angesprochen fühlen.

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