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Elektrogeräte: Die besten Anbieter 2023

Küche, Wohnzimmer, Garten: Überall in und rundum unser Zuhaue machen uns elektrische und elektronische Geräte das Leben leichter. Doch wo kauft man diese am besten ein? Das Anbieter-Ranking zeigt’s.

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Inhaltsverzeichnis
Elektronikwaren in einem Einkaufswagen

© istockphoto

Waschmaschine, Geschirrspülmaschine, Radio, Fernseher, Playstation, Smartphone, Haartrockner, elektrische Zahnbürste, Wasserkocher oder Handbohrmaschine – wer mal mit offenen Augen durch die eigenen vier Wände geht, merkt, wie viele elektrische und elektronische Geräte mittlerweile Teil unseres Lebens sind. Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Co greifen uns bei Alltagsaufgaben unter die Arme und vertreiben uns die Langeweile. Dafür gibt es unzählige Elektronik-Shops, Elektrofachmärkte, stationäre Elektro-Geschäfte und online Elektro-Shops, wo man die Geräte kaufen kann. DEUTSCHLAND TEST zeigt im Ranking die Gewinner, von denen vier Anbieter jeweils sehr gut und weitere vier jeweils gut abgeschnitten haben. Insgesamt wurden 16 Elektrofachmärkte bezüglich der fünf Bewertungskriterien

  • „Auswahl“,
  • „Produktdarstellung“,
  • „Nutzerfreundlichkeit“,
  • „Bestellung und Versand“
  • und „Preise“ analysiert.

Um Deutschlands Top-Onlinehändler für Elektrogeräte 2023 zu ermitteln, erfasste FactField im Zeitraum zwischen dem 14.09.2023 und dem 03.10.2023 Kundenmeinungen zu Onlinehändlern für Elektrogeräte in Deutschland.

Siegel: Elektronik-Händler

© DEUTSCHLAND TEST

Die besten Elektrogeräte-Anbieter 2023

1. Branchen-Sieger: elektro4000.de

Mit besonders guten Wertungen in allen fünf Bewertungskategorien ist der Online-Shop elektro4000.de der Branchen-Sieger. Laut eigener Website hat der Online-Shop über 526.000 Produkte von 640 verschiedenen Herstellern im Angebot und bietet Markenprodukte zu günstigen Preisen. Im Ranking erreicht elektro400.de in vier von fünf Kategorien – „Auswahl“, „Produktdarstellung“, „Nutzerfreundlichkeit“, „Preise“ – die jeweils besten Bewertungen aller untersuchten Elektrohändler. Bei der Kategorie „Bestellung und Versand“ erreicht der Shop den sechsten Platz mit der Bewertung „Gut“.

2. RB Elektroshop

Der Online-Elektroshop aus Zwickau führt nicht nur Haushaltsgeräte und Co für den privaten Gebrauch, sondern bietet auch Elektromaterial, Lichttechnik, Kabel und Leitungen sowie Daten- und Netzwerktechnik für Profis an. Insgesamt zeigen die RB Elektroshop-Erfahrungen, dass die Kundschaft sehr zufrieden ist: Im Gesamt-Ranking belegt der Shop den zweiten Platz und ist jeweils mit der Bewertung „Sehr gut“ Zweitplatzierter in allen Kategorien.

3. Euronics

„Eudedeudedeu“ oder das Motto „best of electronics“: Wer sich bei Euronics umschaut, bekommt den Ohrwurm meistens schon mitgeliefert. Doch auch bei der Kundenzufriedenheit schneidet der Elektrofachhändler hervorragend ab und belegt im Gesamt-Ranking den dritten Platz. Der Online-Shop „euronics.de“ mit Angeboten für Haustechnik und Unterhaltungselektronik ist dabei gemeinsamer Marktplatz von mehr als 1.000 Standorten in ganz Deutschland. Im Ranking belegt Euronics jeweils mit der Bewertung „Sehr gut“ den dritten Platz in den Kategorien „Produktdarstellung“, „Nutzerfreundlichkeit“ und „Bestellung und Versand“. Ebenfalls mit „Sehr gut“ belegt er in der Kategorie „Auswahl“ den vierten und mit „Gut“ in der Kategorie „Preise“ den achten Platz.

4. notebooksbilliger.de

Auch wenn der Name anderes impliziert, kann man bei notebooksbilliger.de nicht nur günstige Notebooks kaufen, sondern wird auch in den Bereichen Smartphones, Monitore, PCs, Gaming-Zubehör und Software fündig. Wer lieber offline shoppt, kann das in den zugehörigen Geschäften in Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart machen. Der Shop belegt im Gesamt-Ranking mit der Auszeichnung „Sehr gut“ den vierten Platz und beweist damit eine hohe Kundenzufriedenheit. Die positiven Erfahrungen mit notebooksbilliger.de zeigen sich vor allem in der Kategorie „Bestellungen und Versand“: Hier hat der Händler als Branchen-Sieger die Nase vorn. In der Kategorie „Preise“ erzielt der Shop mit der Bewertung „Sehr gut“ den dritten Platz, in der Kategorie „Produktdarstellung“ den vierten.

5. Reichelt Elektronik

Mit der Bewertung „Gut“ belegt Reichelt Elektronik insgesamt den fünften Platz im Ranking. Der Shop wirbt damit, mehr als 130.000 Produkte zu einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis mit höchster Verfügbarkeit und schneller Lieferung zu bieten. Der Reichelt Online-Shop überzeugt nicht nur nach eigenen Angaben besonders beim Aspekt „Auswahl“: Im Ranking erzielt er hier mit der Bewertung „Sehr gut“ den dritten Platz. Ebenfalls mit „Sehr gut“ belegt er in der Kategorie „Bestellung und Versand“ den vierten und mit „Gut“ in der Kategorie „Preise“ den siebten Platz. Wer sein Produkt möglichst schnell in der Hand halten will, kann es übrigens auch in der Reichelt-Filiale in Sande abholen.

6. ElectronicPartner

Bei ElectronicPartner handelt es sich um eine der größten europäischen Verbundgruppen für Unterhaltungs- und Haushaltselektronik. Dazu gehören die Marken, EP, Medimax und comTeam sowie verschiedene Beteiligungen im Online-Handel. Mit der Bewertung „Gut“ erzielt ElectronicPartner im Gesamt-Ranking den sechsten Platz. Ebenfalls mit „Gut“ überzeugt der Fachanbieter besonders in den Kategorien „Produktdarstellung“ und „Nutzerfreundlichkeit“ (jeweils fünfter Platz) und „Auswahl“ (sechster Platz).

7. Conrad

Conrad Electronic wurde bereits im Jahr 1923 von Max Conrad gegründet, der zunächst Bauteile für Radiogeräte vertrieb. Mittlerweile handelt es sich um ein großes Familienunternehmen im Elektronikhandel mit Hauptsitz in Hirschau. Weil sich das Unternehmen auf das B2B-Geschäft konzentriert, wurden die stationären Filialen in ganz Deutschland geschlossen, dafür gibt es aber den Conrad-Online-Shop „conrad.de“. Im Gesamt-Ranking belegt Conrad mit der Bewertung „Gut“ den siebten Platz. Jeweils mit der Bewertung „Gut“ belegt er in der Kategorie „Bestellung und Versand“ den fünften Platz, bei „Nutzerfreundlichkeit“ und „Produktdarstellung“ jeweils den sechsten und beim Punkt „Auswahl“ den siebten Platz.

8. Elektroshop Wagner

Unter dem Motto „Dein Zuhause kann mehr“ bietet Elektroshop Wagner alles von Haushaltsgeräten über Fotovoltaik-Zubehör bis zu Sicherheitstechnik und Werkzeugen. Die Erfahrungen zu Elektroshop Wagner sprechen für sich: Der Fachhändler belegt mit der Wertung „Gut“ den achten Platz im Gesamt-Ranking und glänzt in den einzelnen Bewertungskategorien gleich zweimal mit der Bewertung „Sehr gut“. Jeweils den vierten Platz erzielt der Shop in den Kategorien „Nutzerfreundlichkeit“ und „Preise“.

Methodik: Top-Onlinehändler für Elektrogeräte 2023

Um Deutschlands Top-Onlinehändler für Elektrogeräte zu ermitteln, erfasste FactField Kundenmeinungen zu Onlinehändlern für Elektrogeräte in Deutschland. Berücksichtigt wurden Anbieter, bei denen der Verkauf von Unterhaltungselektronik und/oder Elektrogeräten im Fokus steht, diese also nicht nur ein Teil eines deutlich größeren Sortiments sind.

Teilnehmen durften ausschließlich Personen, die innerhalb der letzten 12 Monate Elektrogeräte bei einem der relevanten Onlinehändler eingekauft hatten. In der Onlinestudie bewerteten demnach rund 1.500 Kunden insgesamt 16 Elektroanbieter. Personen, die bei mehreren Anbietern eingekauft hatten, durften bis zu zwei Anbieter bewerten.

Über ein Online-Panel mussten die Studienteilnehmer die von Ihnen genutzten Online-Anbieter anhand von bis zu 31 Qualitäts- und Leistungskriterien bewerten.

Für den Vergleich der Onlinehändler für Elektrogeräte wurden alle Urteile systematisch ausgewertet. Das Gesamtergebnis berechnet sich als ungewichteter Mittelwert aller Teildimensionen. Diese ergeben sich als ungewichteter Mittelwert aus den jeweiligen Bewertungskriterien. Die Note „Gut“ erhalten alle Anbieter mit einem überdurchschnittlichen Wert. Für Anbieter, die besser als der Durchschnitt dieser Gruppe abschnitten, gab es die Note „Sehr gut“. Für das Gesamtranking, also die besten Anbieter im Vergleich, wurden die Ergebnisse der fünf Kategorien gleich gewichtet zusammengeführt.

Die Erhebung fand im Zeitraum zwischen dem 14.09.2023 und dem 03.10.2023 statt.

Hinweis der Redaktion: Im Sinne einer besseren Lesbarkeit unserer Artikel verwenden wir kontextbezogen jeweils die männliche oder die weibliche Form. Sprache ist nicht neutral, nicht universal und nicht objektiv. Das ist uns bewusst. Die verkürzte Sprachform hat also ausschließlich redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Jede Person – unabhängig vom Geschlecht – darf und soll sich gleichermaßen angesprochen fühlen.

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